חמש פונקציות של ניהול ומובילות

מדי יום, על המנהלים מוטל להוביל ולהעניק השראה לאנשים העובדים תחתיהם. זה כולל תכנון להצלחה בקבוצה, ומימוש מה שנדרש לניהול עסק. חמש פונקציות מרכזיות נחשבות לדרכים בהן ההנהלה צריכה להוביל ולפעול עם חברי הצוות. מתכנון לבדיקה, ככל שהניהול ספציפי יותר, כך העסק יעיל יותר בהשגת יעדים.

עֵצָה

חמשת הפונקציות העיקריות של הניהול הן תכנון אסטרטגי, ארגון משאבים, כוח אדם, הכוונת פעילויות ושליטה בהצלחת החברה.

התכנון האסטרטגי של הפעולות

תכנון אסטרטגי הוא תהליך הערכת יעדי החברה ואז קביעת מסלול להצלחה. פונקציה זו מעריכה את הפעילויות והיעדים הקיימים. לאחר מכן מנהלים מתזמנים פעילויות שיובילו להשגת יעדים אלה. מנהיגים נוטים להיות אסטרטגיים יותר: עליהם להפוך לפותרים בעלי יכולת לראות את התמונה הגדולה תוך שהם מזהים דברים ספציפיים המשפיעים על ההצלחה הכללית. לדוגמא, אם המטרה היא לשפר את הזמן שלוקח ללקוחות לבצע את ההזמנה שלהם, אז מבוצעת אסטרטגיה תפעולית לשיפור הגשמת המוצר.

ארגון משאבים להשגת יעדים

פונקציית הארגון מפגישת משאבים להשגת היעדים שנקבעו בפונקציית התכנון. המשאבים כוללים חומרים, כוח אדם וגיבוי פיננסי. המנהיגים צריכים לזהות אילו פעילויות נחוצות, להקצות את הפעילויות לאנשי צוות ספציפיים, ולהעביר למעשה משימות. מנהיגים צריכים לתאם משימות כדי לשמור על המשאבים לנוע ביעילות לעבר היעדים. חשוב לתעדף אילו משאבים חיוניים בכל זמן נתון. לדוגמא, אם יש צורך במלאי נוסף אך אין לחברה את המשאבים הכספיים להשיג את המלאי, העדיפות היא להתמודד עם הצורך הכספי.

הצבת הכישרון הנכון במקום הנכון

כאשר עסק הוא בקצר ידיים, הוא משבש את יכולת החברה לשרת לקוחות, והוא גם מכריע את הצוות הקיים. ההנהלה צריכה לזהות תפקידי מפתח מרכזיים ולהבטיח שהכישרון הראוי משרת את חובת העבודה הספציפית הזו. לאחר הקמת מבנה הצוות הנכון, מנהיגים זקוקים להכשרה, פיתוח מקצועי, שיעורי שכר וניטור ביצועים. מנהיגים אפקטיביים מסוגלים לפתח כישרונות ולזהות את אלה שמוכנים לקידום.

הדרכה והכוונה של פעילויות

הפעלת פעילויות היא פונקציה מרכזית. להודיע ​​לצוות מה צריך לעשות, וגם מתי מתי האחריות של המנהלים. עם זאת, הבוסים אומרים לאנשים מה לעשות, בעוד שמנהיגים מניעים אנשים לתרום בדרכים משמעותיות. פונקציית הבימוי מחייבת את המנהיגים לעשות יותר מאשר פשוט לתת פקודות, למרות שיש לבצע את המשימות להצלחה עסקית. פונקציה זו מתחילה בפיקוח על הכפופים תוך הנעת צוותים בו זמנית באמצעות מנהיגות מודרכת המועברת בדרכים ברורות.

שליטה במערכות הצלחה

מערכות שליטה מתייחס לכל התהליכים שיוצרים מנהיגים כדי לפקח על ההצלחה. מאמני ספורט אומרים "המנצחים שומרים ציון", כלומר הזוכים יודעים היכן הם נמצאים ויודעים מה נחוץ כדי להשיג מטרה. פונקציה עסקית זו מחייבת את המנהיגים לקבוע תקני ביצועים, למדוד ביצועים בפועל ולהשוות את המדדים כדי לקבוע חריגות.

לדוגמא, מוביל מכירות מתמקד ביותר ממספרי המכירות הסופיים בלבד; הוא שוקל את הפעילויות המובילות כגון מספר המגרשים המינימליים ושיחות יוצאות. מנהיגים בוחנים את הנתונים ומבצעים התאמות בתהליכים, מדיניות, הדרכה או כוח אדם בכדי לטפל בכשלים על בסיס נתונים אלה. מנהיגים מנצחים לא מתייחסים לביצועים גרועים ככישלונות אלא כאל הזדמנויות לפתור בעיה שמשיגה את התוצאות הרצויות.