שיטת המחקר של קבוצת הפוקוס

כבעל עסק, אינך יכול למקד או לשרת כראוי את הקהל שלך אם אינך אוסף מידע על הרצונות, הצרכים והפחדים הספציפיים שלהם. אחד האמצעים היעילים ביותר להשגת מידע מסוג זה הוא לפנות ישירות לקהל שלך כדי לברר מה בראשם.

קבוצת מיקוד היא טכניקת מחקר איכותנית נפוצה המשמשת חברות למטרות שיווק. זה בדרך כלל מורכב ממספר מועט של משתתפים, בדרך כלל כשישה עד 12, מתוך שוק היעד של החברה. הצרכנים מאוחדים ומובלים באמצעות דיונים על נושאים חשובים של חברות ומותגים על ידי מנחה.

אלמנטים מחקריים איכותיים

קבוצת מיקוד היא מחקר איכותני מכיוון שהיא מבקשת מהמשתתפים תגובות פתוחות המעבירות מחשבות או רגשות. סוג המחקר הבולט הנוסף הוא מחקר כמותי. זהו מחקר מבוסס יותר נתונים המשתמש בסקרים או בשאלונים להפקת נתונים סטטיסטיים או אחוזים מבוססי מספרי.

עם מחקר איכותני, החוקרים מחפשים נקודות מבט פתוחות ומלאות יותר על המותג או המוצר. עם זאת, יש צורך בפרשנויות ובשימושים כלליים יותר של המחקר, מכיוון שאינך יכול באותה קלות לפרק את המחקר לעובדות.

תכונות קבוצת מיקוד

בתוך קבוצת מיקוד, מנחה מציב סדרה של שאלות שנועדו לקבל תובנה לגבי האופן בו הקבוצה רואה את המותג, המוצר, תמונות קשורות, סיסמאות, מושגים או סמלים. כמדגם מייצג של צרכנים הממוקדים על ידי החברה, קבוצת מיקוד יכולה להציע תובנות העולות בקנה אחד עם אלה המשותפים לשוק היעד הרחב יותר. על מנהלי קבוצות המיקוד להעלות שאלות באופן שלא מוביל את חברי הקבוצה לספק תגובות רצויות, אלא תגובות כנות ותובנות.

ברוב המקרים יהיה עליכם להציע סוג כלשהו של תמריץ לחברי קבוצת המיקוד שלכם כדי להבטיח את השתתפותם הפעילה והכנה. אם אתה שוכר חברת מחקר שתנהל את קבוצת המיקוד שלך, חברה זו תטפל בדרך כלל בתשלום התמריץ, בין אם מדובר בתשלום כספי ובין אם מדובר במוצר או בשירות כלשהו בחינם.

היתרונות של קבוצות מיקוד

קבוצת מיקוד בדרך כלל שימושית יותר כאשר תוצאות המחקר אינן צפויות מאוד ואתה מחפש משוב פתוח יותר ולא השוואה בין תוצאות פוטנציאליות כמו בשיטת מחקר מכמתת. קבוצת מיקוד מאפשרת גם לצרכנים להביע רעיונות ברורים ולשתף רגשות שאינם בדרך כלל יוצאים בסקר כימי או במבחן נייר. בגלל השיחה הפתוחה בין חברי הקבוצה, הנושאים והדיונים זורמים יותר וחברים יכולים להשתמש בתגובות של אחרים כדי לעורר את ההיזכרות.

יתרון נוסף הוא שהמנחה יכול להתבונן בדינמיקה בקרב חברי קבוצת המיקוד כאשר הם דנים זה עם זה בדעותיהם. ברבות מהקבוצות הללו, המנחה יעזוב את החדר כדי לאפשר לחברי קבוצת המיקוד לתקשר זה עם זה בלי להרגיש מודעים לעצמם. סוג זה של פרשנות כנה יכול לעתים קרובות להניב נאגטס שבהם תוכל להשתמש אחר כך כדי לחדד את אסטרטגיית השיווק שלך ואת המסרים שלך.

חסרונות של קבוצות מיקוד

"Groupthink" הוא עניין עיקרי בקבוצות מיקוד. כשאתה מפגיש קבוצת אנשים כדי לדבר על מותג, הנטייה היא שחברי הקבוצה המשפיעים משפיעים על ביטויים של אחרים בתוך הקבוצה. בנוסף, לעתים קרובות הצרכנים נרתעים יותר מלהביע רעיונות שליליים באופן פנים אל פנים מאשר במתכונת מחקר עקיפה יותר כאשר הם יודעים שהחברה עורכת מחקר.

חסרון מרכזי נוסף בקבוצת מיקוד הוא שאם לא תקבל מנחה טוב, זה יכול להיות קשה להעלות את מכלול המחשבות, הדעות, הרצונות והצרכים של הקבוצה. ואם המנחה שלך חלש, ייתכן שחלק מחברי קבוצת המיקוד לא ירגישו מספיק בנוח בסביבה כדי להציע את דעתם.