מהם כלים וטכניקות תקשורת יחסי ציבור?

יחסי ציבור הם תהליך תקשורת אסטרטגי הבונה מערכות יחסים מועילות הדדית בין ארגונים לציבוריהם, על פי האגודה ליחסי ציבור באמריקה. עסקים קטנים יכולים להשתמש בכלים ובטכניקות יחסי ציבור כדי לתקשר בצורה יעילה עם לקוחות, ספקים, עובדים, משקיעים והקהילה. טכניקות יחסי ציבור מסייעות לעסקים לשווק את המוצרים והשירותים שלהם והם משפיעים על עמדותיהם כלפי החברה.

עֵצָה

כלי יחסי ציבור כוללים שליחת הודעות לעיתונות, שותפות עם התקשורת, שימוש יעיל במדיה החברתית, תקשורת עם עובדיך ואחריות חברתית תאגידית.

תקשורת של התפתחויות חדשות עם הודעות לעיתונות

עיתונים, כתבי עת, רדיו וטלוויזיה הם ערוצים חשובים לתקשורת עם לקוחות, משקיעים וקהילה. אם תשיק למשל מוצר חדש, תוכל להעלות את המודעות ולעורר עניין על ידי הנפקת הודעה לעיתונות לעיתונים ומגזינים המגיעים לשוק היעד שלך. כאשר אתה רוצה למשוך משקיעים, שלח הודעה לעיתונות לעסקים או לעורכי הכספים של עיתונים המתארים הזדמנויות צמיחה בשוק שלך או זכיות משמעותיות בעסקים חדשים. אם אתה רוצה לקבל אישור ציבורי לתוכניות המפעל החדשות שלך, הסביר את היתרונות הכלכליים והתעסוקתיים לקהילה באמצעות הודעות לעיתונות לתקשורת המקומית.

שותפות עם התקשורת

לספק לתקשורת דעות או הערות בנושאים חשובים יכול לסייע בהעלאת פרופיל החברה שלך. הזמינו עורכים ועיתונאים לראיין את מנכ"לכם בנוגע לחקיקה המשפיעה על הענף שלכם, למשל. בקש מהמנהל הטכני שלך להגיב או לכתוב מאמר על טכנולוגיה או חומר חדש חשוב, ולהציע את התוכן למגזינים הסחריים. שיחות נאום בכנסים או באירועים עסקיים מקומיים, כמו לשכות ישיבות מסחר, מספקות גם הזדמנויות חשובות להפגין את המומחיות של החברה שלך.

עשו שימוש יעיל במדיה החברתית

השתתפות במדיה החברתית מעניקה לך אפשרות לעקוב אחר עמדות כלפי החברה שלך ולכוונן את אסטרטגיית יחסי הציבור שלך בתגובה. עקוב אחר הפניות לחברה שלך או למוצרים ברשתות החברתיות, כגון פייסבוק, טוויטר או אתרי סקירת מוצרים, והגב לתגובות חיוביות ושליליות כאחד. על ידי מעורבות בדיאלוג, אתה יכול לעזור לבנות עמדות חיוביות ולנהל את המוניטין של החברה שלך.

הדגש את תקשורת העובדים

תקשורת עובדים חשובה, גם בעסקים קטנים. שמירת העובדים מעודכנת על מוצרים חדשים, זכיות של לקוחות, פגישות חשובות או הזדמנויות עסקיות חדשות בונה עמדות חיוביות ומחויבות. אתה יכול להשתמש בעלוני מידע או בעמוד עובדים באתר שלך כדי לפרסם חדשות רלוונטיות של החברה. שליחת הודעות לעיתונות על התפתחויות עסקיות לעיתונים מקומיים יכולה גם לעזור לך למשוך עובדים חדשים אם אתה מרחיב את העסק שלך.

התמקדו באחריות חברתית

התנדבות לפרויקטים קהילתיים או מתן חסות לאירועי ספורט או קהילה מקומיים מחזקת את היחסים עם הציבור ומדגימה את האחריות החברתית של החברה שלך. אם למוצרים או לתהליכי הייצור שלך יש השפעה על הסביבה, פרסם את המדיניות של החברה שלך באמצעות הודעות לעיתונות או פגישות ציבוריות כדי לקבוע את האישורים הירוקים שלך.