דוגמה לתכנון טקטי בעסקים

תכנון טקטי לוקח תוכנית אסטרטגית של החברה ומפרט פעולות ותוכניות קצרות טווח, בדרך כלל לפי מחלקת חברה או פונקציה. אופק התכנון הטקטי קצר מאופק התכנית האסטרטגית. אם התוכנית האסטרטגית היא לחמש שנים, התוכניות הטקטיות עשויות להיות לתקופה של שנה עד שלוש, או אפילו פחות, תלוי בסוג השוק שהעסק משרת ובקצב השינוי.

מאפייני תוכניות טקטיות

"תכנון טקטי מול תכנון אסטרטגי", מאמר באתר Innovations Management, מתאר כמה הבדלים מרכזיים בין תכנון אסטרטגי לטקטי. ראשית, מנהלים בדרך כלל אחראים לתוכניות אסטרטגיות, מכיוון שהם משקיפים על התאגיד בצורה הטובה ביותר. למנהלים בדרגים נמוכים יש הבנה טובה יותר של הפעילות השוטפת, והם בדרך כלל האחראים על התכנון הטקטי.

שנית, תכנון אסטרטגי עוסק בעתיד, ותכנון טקטי בימינו. שלישית, מכיוון שאנחנו יודעים על היום הרבה יותר מאשר על העתיד, תוכניות טקטיות מפורטות יותר מתוכניות אסטרטגיות.

בנה תכנון גמיש

צריך לבנות גמישות בתוכניות טקטיות כדי לאפשר אירועים בלתי צפויים. לדוגמה, אם החברה שלך מייצרת מוצר, תצטרך לבנות גמישות בתוכנית שלך לתקלות ותחזוקת מכונות. אתה לא יכול להניח שתוכל להפעיל את המכונות שלך בהטיה מלאה כל הזמן.

דוגמה לתכנית שיווק טקטית

נניח לרגע שהחברה שלך מוכרת מוצרי ביטוח במטרופולין גדול. על תכנית השיווק הטקטית של חברת הביטוח שלך להתאר, צעד אחר צעד, כל רכיב שיווקי הדרוש בכדי לעמוד ביעדים ובחזון של התוכנית האסטרטגית של החברה שלך.

לדוגמה, אם אתה מחליט שאחת הדרכים הטובות ביותר להגיע לצרכן היעד שלך היא פרסום בטלוויזיה, אז התוכנית הטקטית צריכה לאתר בקפידה את הפרטים של קמפיין הטלוויזיה. הצעדים בפיתוח תוכנית זו כוללים, אך אינם מוגבלים, החלטה על מסר מתאים; סידור הפקת הפרסומת; החלטה באילו ערוצים לשדר את הפרסומת ומתי; ומעקב אחר לקוחות פוטנציאליים המגיבים לקמפיין.

תקשורת בין אזורים פונקציונליים

טיפול בפניות לקוחות הנובעות מפרסום הטלוויזיה שלך עשוי להיות באחריות מחלקת המכירות של החברה שלך. התוכנית הטקטית של מחלקת המכירות צריכה להיות מפותחת בשיתוף עם מחלקת השיווק. תוכנית המכירות צריכה להתייחס לאופן הטיפול בהיקף השיחות, כמה אנשים זה ידרוש וכיצד יבוצעו לידים מכירים. מחלקת השיווק תצטרך לספק למחלקת המכירות מידע על קמפיין הטלוויזיה כדי שהמכירות יוכלו להשלים תוכנית טקטית משלה.

מתכונן לשינוי

מטרת התכנון הטקטי היא להגיע ליעדים ולמטרות התוכנית האסטרטגית. אך השווקים והסביבה העסקית יכולים להשתנות במהירות. כשזה קורה, הגיע הזמן לבחון מחדש את ביצועי הטקטיקה מול היעדים המוצהרים ולשנות טקטיקות במידת הצורך. גמישות מול השינוי היא מרכיב הכרחי בתהליך התכנון הטקטי המתמשך.